PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade
Aqui explicamos quais dados pessoais podemos tratar, por que fazemos isso e como você pode exercer seus direitos.
Atualizado: 31/07/2027
Coletamos o necessário
Dados enviados no contato e informações técnicas essenciais à navegação.
Não vendemos seus dados
O compartilhamento ocorre somente com fornecedores necessários ou por obrigação legal.
Você mantém seus direitos
Solicitações podem ser feitas diretamente pelo canal de privacidade da Issoxo.
A ISSOXO, titular da marca responsável pelo site issoxo.com.br, atua como controladora dos dados pessoais tratados nas situações descritas nesta política.
Localização: São Paulo/SP
Contato sobre privacidade: [email protected]
A Issoxo recebe apenas as informações que o visitante decide fornecer ao preencher e enviar o formulário de contato, como:
- nome;
- empresa;
- e-mail;
- telefone, quando informado;
- descrição da situação, necessidade ou assunto apresentado;
- outras informações incluídas voluntariamente na mensagem.
O visitante deve evitar o envio de dados pessoais sensíveis, senhas, documentos ou informações confidenciais que não sejam necessários para a primeira conversa.
A Issoxo não utiliza o site para criar perfis de navegação, realizar publicidade direcionada ou acompanhar individualmente seus visitantes.
A infraestrutura técnica que mantém o site disponível poderá gerar registros mínimos de funcionamento e segurança, como endereço IP, data e horário do acesso. Esses registros não são utilizados pela Issoxo para fins comerciais ou de publicidade.
As informações recebidas são utilizadas exclusivamente para:
- compreender a situação ou necessidade apresentada;
- responder à mensagem;
- dar continuidade à conversa solicitada pelo próprio visitante;
- avaliar uma possível prestação de serviços;
- elaborar propostas, quando solicitado;
- proteger os direitos da Issoxo e cumprir obrigações legais.
Caso o contato evolua para uma relação comercial ou contratual, os dados necessários poderão ser utilizados para formalização, execução dos serviços, comunicação, faturamento e cumprimento das obrigações correspondentes.
A Issoxo não utiliza os dados enviados pelo formulário para publicidade direcionada, criação de perfis comerciais ou envio recorrente de marketing.
A Issoxo não vende nem comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser acessadas ou compartilhadas somente quando necessário com:
- fornecedores responsáveis pela hospedagem e infraestrutura do site;
- serviços utilizados para o funcionamento do formulário e recebimento de e-mails;
- profissionais jurídicos, contábeis ou técnicos sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Os fornecedores envolvidos devem utilizar os dados somente para executar os serviços contratados e adotar medidas adequadas para protegê-los.
As informações enviadas pelo formulário serão mantidas pelo tempo necessário para compreender a solicitação, responder ao contato e acompanhar uma possível relação profissional.
Quando a conversa não tiver continuidade, os dados poderão ser eliminados em até 24 meses após a última interação.
Algumas informações poderão ser mantidas por prazo maior quando isso for necessário para:
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- executar contratos;
- resguardar direitos;
- atender a determinações de autoridades competentes.
Encerrada a finalidade e não havendo outra justificativa legal para sua conservação, os dados serão eliminados de forma adequada.
A Issoxo adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais à natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
O acesso aos dados é limitado às pessoas e aos fornecedores que precisam dessas informações para realizar suas atividades.
Embora nenhum ambiente tecnológico seja completamente isento de riscos, a Issoxo mantém o compromisso de revisar e aperfeiçoar suas práticas de segurança sempre que necessário.
Caso seja identificada alguma situação que possa comprometer a segurança das informações, a comunicação poderá ser feita pelo e-mail [email protected].
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informação sobre o compartilhamento dos dados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
- apresentação de petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Para proteger o próprio titular, a Issoxo poderá solicitar informações necessárias à confirmação de sua identidade antes de atender ao pedido.
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para:
ISSOXO
E-mail: [email protected]
Localização: São Paulo/SP.